Дата публикации: 1 января 2021 г.
1. Термины и определения
1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Монте» (ОГРН 1117746439854, ИНН 7724793050, Место нахождения: 127015, г. Москва, ул. Вятская, д. 27, корп. 5, чердак, пом. аVII, ком. 11).
1.2. Интернет-магазин – Интернет-сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://www.verybest.ru. На интернет-сайте представлены товары, предлагаемые Продавцом для оформления Заказов, условия оплаты и доставки этих Заказов. В настоящем договоре понятия «Интернет-магазин», «Интернет-сайт», «Сайт» равнозначны.
1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Товар – товарно-материальные средства, размещенные в интернет-магазине Продавца и доступные для заказа.
1.5. Технически сложный товар – Товар, который по техническим требованиям не может быть пущен в эксплуатацию без участия квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию.
1.6. Услуги – услуги по доставке заказа, предлагаемые Продавцом в соответствии с условиями, размещенными на сайте https://www.verybest.ru в разделе «Доставка».
1.7. Заказ – надлежащим образом оформленное в интернет-магазине распоряжение Покупателя, на совершение Продавцом конкретных действий, оговоренных в данном Договоре и определяющее набор товаров, способ и сроки доставки и получателя товара.
1.8. Предварительный заказ - заказ, в состав которого включен хотя бы один товар, которого нет в наличии. Рядом с ценой таких товаров написано «нет в наличии» и/или «под заказ».
1.9. Оферта - настоящий Договор-оферта, включая все его приложения. В настоящем договоре понятия «Договор», «Договор-оферта», «Оферта», «Публичная Оферта» равнозначны.
1.10. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты.
2. Общие положения
2.1. Отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг регулируются следующими нормативными актами: Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), Закон «О защите прав потребителей», Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
2.2. Настоящие Условия продажи товаров являются публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Договор).
2.3. В соответствии со ст.ст. 437, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации данная оферта, адресованная физическим лицам, является безотзывным предложением Продавца, заключить договор публичной оферты на указанных ниже условиях.
2.4. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом путем присоединения к условиям настоящего Договора в целом (далее – Акцепт). Договор считается заключенным с момента/даты выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения Продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
2.5.Покупатель Акцептует настоящий Договор (выражает намерение приобрести товар) путем оформления Заказа на Сайте в порядке предусмотренном разделом 4 настоящего Договора.
2.6. Настоящий Договор размещается в Интернет-магазине, в разделе «Договор публичной оферты» по адресу: https://www.verybest.ru/privacy/offer/.
2.7. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
2.8. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются условия Договора, действующие на момент Акцепта Покупателя.
3. Предмет договора и цена товара и услуг
3.1. Продавец передает Товары и оказывает услуги на основании оформленных заказов Покупателя, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Покупатель принимает и оплачивает Товары и услуги на условиях настоящего Договора в соответствии с ценами, установленными Продавцом.
3.3. Цена (стоимость) Товара и Услуг определяется Продавцом, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС).
3.4. Цены, указанные на сайте, действительны на момент формирования и направления Покупателем заказа и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Цены на оформленные Покупателем заказы изменению не подлежат.
3.5. Право собственности на Заказанные Покупателем Товары, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента оплаты последним полной стоимости Товара и фактической передачи Товара Покупателю, либо физическому лицу или транспортной компании, указанным Покупателем в заказе.
3.6. Продавец считается исполнившим надлежащим образом свои обязательства по настоящему договору с момента/даты:
3.6.1. предоставления Товара в распоряжение Покупателя на складе Продавца при самовывозе;
3.6.2. фактической передачи Товара Покупателю, либо физическому лицу или транспортной компании, указанным Покупателем в заказе.
3.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы. Перед оформлением Заказа, Покупателю следует обратиться к Продавцу за разъяснением свойств и характеристик Товара.
3.8. Оформление Покупателем Заказа означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, с информацией о наличии (отсутствии) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
3.9. При приобретении технически-сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов, Покупатель обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких товаров.
4. Оформление заказа
4.1. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий, указанных на странице «Как сделать заказ».
4.2. Покупатель передает Продавцу свое намерение приобрести товар путем направления следующей информации:
- фамилия, имя, отчество покупателя и указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить заказ;
- наименование Товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
- вид услуги, время ее исполнения и стоимость;
- обязательства покупателя по оплате заказа.
4.3. Предварительный заказ оформляется в том же порядке что и заказ. Если в состав заказа одновременно входят отсутствующие Товары и Товары, имеющиеся на складе, заказ считается предварительным.
4.4. Продавец подтверждает заказ путем установки на Сайте статуса заказа «Подтвержден». В случае если какой-либо единицы Товара не окажется в наличии после того как заказ был оформлен Покупателем, Продавец свяжется с Покупателем по указанному последним при оформлении заказа контактному телефону и/или электронному адресу и согласует изменение заказа либо осуществит аннулирование Заказа по согласованию с Покупателем. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (Трех) календарных дней, заказ будет автоматически аннулирован Продавцом, о чем Покупатель получит соответствующее уведомление на указанный при оформлении заказа электронный адрес.
4.5. Заказ Покупателя может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, в случае, если Покупатель в течение 3 (трех) дней не оплатил и/или не забрал Товар со склада Продавца (при самовывозе). В таком случае Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Покупателя.
5. Оплата заказа
5.1. Способы оплаты заказа указаны на Сайте в разделе "Оплата", по адресу: https://www.verybest.ru/help/payment/.
6. Получение заказа
6.1. Способы и условия получения Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка», по адресу: https://www.verybest.ru/help/delivery/.
6.2. Доставка Товара.
6.2.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца.
6.2.2. Стоимость доставки Товара согласно каждому Заказу рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки, формы оплаты.
6.2.3. Стоимость доставки:
- по Москве и Московской области указана на Сайте по адресу: https://www.verybest.ru/help/delivery/,
- в другие регионы РФ рассчитывается сотрудником интернет-магазина при подтверждении заказа на основании тарифов транспортной компании, выбранной Покупателем при оформлении Заказа.
6.2.4. При доставке Товар согласно заказу передается Покупателю либо физическому лицу, указанному в качестве Получателя Товара, либо транспортной компании, указанной Покупателем в заказе в качестве перевозчика.
6.2.5. В случае отсутствия Покупателя и лиц, указанных им в заказе в месте получения Товара:
- оформленного с оплатой в месте получения, Продавец имеет право передать Товар лицу, готовому предоставить сведения о заказе и оплатить полную стоимость заказа;
- ранее оплаченного Покупателем, Продавец возвращает Товар на склад и осуществляет повторную доставку только после оплаты ее Покупателем.
6.3. Самовывоз.
6.3.1. Сроки получения и оплаты Товара Покупателем при самовывозе 3 (три) рабочих дня с даты оформления заказа Покупателем.
6.3.2. Неполучение Покупателем Товара в установленные п.6.3.1. настоящего Договора сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п.7.4. и п.7.5. настоящего Договора.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней.
7.2. Возврат Товара производится по адресу: 127015, Москва, ул. Вятская, д. 27 к. 5. Режим работы: Пн.-Пт. с 11-00 до 18-00.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.4. При отказе покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с Договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.5. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.
8. Права и обязанности покупателя
8.1. Покупатель вправе:
8.1.1. отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 дней, при условии возмещения Продавцу расходов на доставку, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем;
8.1.2. потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий заказа;
8.1.3. внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до установки Продавцом статуса заказа «Комплектуется»;
8.1.4. отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, путем установки соответствующих настроек на Сайте, в своем личном кабинете.
8.2. Акцептуя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ООО «Монте», ОГРН 1117746439854 обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий и мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств. При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес.
8.3. Покупатель обязан:
8.3.1. передать Продавцу свое намерение приобрести Товар путем направления информации, указанной в п.5.2. настоящего Договора;
8.3.2. оплатить Товар, согласно заказам, по указанной в них цене;
8.3.3. проверить Товар на отсутствие внешних повреждений упаковки;
8.3.4. вскрыть в присутствии представителя службы доставки внешнюю упаковку с целью проверки комплектности, ассортимента и сохранности вложенного Товара, осмотреть Товар на предмет целостности, его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на ней;
8.3.5. убедиться в сохранности и целостности Товара и подписать товаросопроводительные документы;
8.3.6. в случае наличия претензий, потребовать от представителя службы доставки составить Акт внешнего осмотра и Акт приемки в 3-х экземплярах (в акте осмотра описываются повреждения внешней упаковки, а в акте приемки описываются все повреждения индивидуальной упаковки Товара и его некомплектность);
8.3.7. не использовать Товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.
9. Права и обязанности продавца
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. передать Товар в соответствии с условиями заказа и Договора;
9.1.2. обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с п.8.2. настоящего Договора.
9.2. Продавец вправе:
9.2.1. использовать на Сайте технологию «cookies» — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя для сохранения в браузере.
9.2.2. осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем;
9.2.3. без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам;
9.2.4. направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п.
9.3. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении, и соответствует требованиям, принятым в РФ.
9.4. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
11. Срок и порядок действия договора
11.1. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
12. Юридический адрес и банковские реквизиты продавца
ООО «Монте»
ОГРН 1117746439854, ИНН 7724793050, КПП 772401001
Юр. адрес: 127015, г. Москва, ул. Вятская, д. 27, корп. 5, чердак, пом. аVII, ком. 11
Почтовый адрес: 127015, г. Москва, ул. Вятская, д 27 корпус 5
р/с 40702810600000018864
АО "НК Банк" г. Москва
к/с 30101810045250000278
БИК 044525278
Тел.: +7 (495) 825-5-825
E-mail: shop@verybest.ru
Дата публикации: 1 января 2021 г.